बैंक खाते के सुचारु संचालन के लिए ग्राहकों को कई नियमों का पालन करना होता है। इनमें से एक महत्वपूर्ण नियम न्यूनतम बैलेंस (Minimum Balance Rules) बनाए रखने का होता है। कई बार लोग अपने खाते में आवश्यक न्यूनतम बैलेंस नहीं रख पाते, जिससे बैंक चार्ज वसूलते हैं और खाता माइनस बैलेंस में चला जाता है। इस समस्या को देखते हुए भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने नए दिशानिर्देश जारी किए हैं, जिससे ग्राहकों को राहत मिलेगी।
क्या है न्यूनतम बैलेंस नियम?
बैंकों के नियमों के अनुसार, खाताधारकों को अपने खाते में एक निर्धारित न्यूनतम राशि बनाए रखनी होती है। यदि यह राशि खाते में नहीं रहती, तो बैंक पेनल्टी चार्ज लगाते हैं, जिससे खाता शून्य हो जाता है या नकारात्मक बैलेंस (Minus Balance) में चला जाता है।
आरबीआई के नए नियम 2025
आरबीआई ने न्यूनतम बैलेंस को लेकर कुछ महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जिनसे खाताधारकों को फायदा होगा:
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- बैंक अब माइनस बैलेंस पर ग्राहकों से कोई चार्ज नहीं वसूल सकेंगे।
- यदि खाता माइनस बैलेंस में चला गया है, तो ग्राहक बिना कोई शुल्क चुकाए खाता बंद करा सकते हैं।
- बैंक नकारात्मक बैलेंस को जबरन वसूलने की मांग नहीं कर सकते।
- ग्राहकों को बिना किसी परेशानी के अपना खाता बंद करने की अनुमति होगी।
माइनस बैलेंस होने पर क्या करें?
अगर आपके बैंक खाते का बैलेंस शून्य से नीचे चला जाता है, तो घबराने की जरूरत नहीं है।
- बैंक आपसे इस राशि को चुकाने के लिए बाध्य नहीं कर सकता।
- यदि आप खाता बंद करना चाहते हैं, तो बिना कोई शुल्क चुकाए बैंक में अनुरोध कर सकते हैं।
- यदि बैंक जबरदस्ती पैसा मांगता है, तो आप आरबीआई में शिकायत कर सकते हैं।
बैंक द्वारा गलत चार्ज वसूली पर क्या करें?
अगर कोई बैंक खाता बंद करने के लिए माइनस बैलेंस चुकाने की मांग करता है, तो ग्राहक सीधे आरबीआई में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- ऑनलाइन शिकायत: बैंकिंग लोकपाल की आधिकारिक वेबसाइट bankingombudsman.rbi.org.in पर शिकायत करें।
- हेल्पलाइन नंबर: आरबीआई के टोल-फ्री हेल्पलाइन पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
आरबीआई के नए नियमों से खाताधारकों को बड़ी राहत मिली है। अब बैंक ग्राहकों पर अनावश्यक शुल्क का बोझ नहीं डाल सकेंगे। यदि आपका खाता माइनस बैलेंस में चला गया है, तो बिना किसी शुल्क के खाता बंद करवा सकते हैं और बैंक की गलत मांगों के खिलाफ आरबीआई में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
Disclaimer: यह लेख केवल जानकारी के उद्देश्य से लिखा गया है। हम इसकी पूर्णता या सटीकता की गारंटी नहीं देते, कृपया आधिकारिक स्रोतों से पुष्टि करें।